¿Tengo que firmar permanencia?
No. eLibreria no cobra permanencia, ni coste de alta, ni migración. Puedes darte de baja cualquier mes sin penalización. Después de la baja conservamos tu cuenta y tus datos durante 12 meses, y si vuelves la reactivamos con esos mismos datos.
¿Qué pasa al terminar los 30 días de prueba gratis?
La prueba gratuita no pide tarjeta de crédito. Al terminar, la cuenta pasa automáticamente al plan Semilla salvo que canceles explícitamente. Te avisamos por email el día 21 para que puedas decidir con margen si seguir o no.
¿El plan Semilla tiene algún coste variable o tope de facturación?
No. Semilla es un precio fijo de 49 €/mes IVA incluido, sin porcentajes sobre tu facturación ni topes. Es el plan de entrada para librerías pequeñas; cuando necesites tienda online o multi-tienda, subes a Profesional o Premium.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Hasta que activemos tu instalación puedes cambiar de plan desde tu panel. Una vez activada, escríbenos y lo vemos contigo.
¿Cobráis por la migración desde otro software?
No. La migración desde tu software actual (Geslib, Sinlib, Verial, Abazal, Distrito.K, o incluso hojas de cálculo) está incluida en cualquier plan. Nuestro equipo te ayuda a importar clientes, catálogo y stock inicial sin coste adicional.
¿El IVA está incluido en los precios publicados?
Sí. Todos los precios de esta página son con IVA incluido. Es la cifra real que verás en tu recibo mensual, sin sorpresas al final del mes.
¿Ofrecéis descuento pagando por año completo?
No. El precio es el mismo cada mes, sin descuentos por pago anticipado. Todos los planes incluyen 30 días de prueba gratis para que puedas decidir sin compromiso.
¿Tengo que pagar algo si me doy de baja?
No. Al darte de baja solo pagas lo facturado hasta ese momento. Conservamos tu cuenta y tus datos durante 12 meses: si vuelves en ese plazo, la reactivamos con esos mismos datos; pasado ese plazo se eliminan definitivamente. Y si te vas, te entregamos tus datos completos —catálogo, clientes y documentos— en formatos estándar.
¿Y si se va internet o la luz?
Vendes con el talonario de tickets manuales en papel. Cuando eLibreria vuelve a estar disponible, un administrador registra cada ticket con su número, la fecha del papel y lo vendido, y las unidades se dan de baja en esa tienda.
¿Cada empleado tiene su propio usuario?
Sí. Cada persona entra con su usuario y su nivel de acceso, Empleado o Administrador, y cada venta, compra y movimiento dice quién lo hizo. Cuando alguien deja la librería, le quitas el acceso sin borrar su historia.
¿Qué necesito para usarlo?
Un navegador en un portátil o en una tableta de 10 pulgadas: eLibreria se usa con comodidad desde una pantalla de 1280 × 800. Para la caja, un lector de código de barras y una impresora de tickets de 80 o 100 mm.
¿Qué ve un empleado y qué ve un administrador?
Un empleado hace el trabajo diario de su tienda —vender, devolver, recibir compras y mover existencias— y ve los informes de su tienda. Las estadísticas de la pantalla de inicio (lo facturado, el coste de lo vendido y el beneficio) y la evolución de ventas solo las ve un administrador, que además gestiona tiendas, series y promociones y puede anular y rectificar documentos.